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La gestion des retours : un levier du e-commerce

Par Michael Ménager

Un des grands frein du développement du e-commerce est la gestion du retour pour et/ou par le client.

Cela prend du temps, il ne sait pas toujours comment s’y prendre, ni combien cela va lui coûter…et donc il en a peur. Lire la Suite…